USBポートが使えなくなった（兵庫県明石市）

SSD不調のため、交換・リカバリーを行ったパソコンが、1年数カ月経過後にUSBポートの一部が使えなくなったというのです。

しかも使えない箇所が変わっていくという現象とのこと。

早速お伺いすることになりました。

まずは交換したSSDのチェックです。

チェックディスクを行ってもUbuntuでのチェックやSMART情報を見ても、エラーは見当たりません。

まずはクリアです。

キャッシュ類を削除して再起動をかけると、スピードが戻ってきました。

遅くなっていた原因は、キャッシュファイルによるものでした。

交換したのはノートパソコン。

そういうタイプのUSBポートがやられているとなると、部品交換ができません。

どこか生きているUSBポートに、USBハブを増設してそちらを使っていただくことになります。

しかし原因はそれではありませんでした。

USB接続のマウスのほうがおかしかったようです。

他のパソコンに接続してもつながったり切れたりしたり、手持ちのUSBマウスではお客様のノートパソコンでの接続異常は確認されなかったり。

胸をほっとなでおろすシーンでした。

とはいえ、メンテナンスは必要ということも今回改めてわかった次第で、キャッシュのクリアの仕方をお伝えして退場いたしました。