外付けハードディスクのデータが読み取れない（兵庫県尼崎市）

休日出勤をして作り上げたデータや報告書を、最後に保存したハードディスク。

それを机の上でちょっと落としただけで、データが開かなくなったというのです。

ほんの5cm程度だとおっしゃっておりましたが、HDDだと確実に破損する落差です。

異音はしていないということでしたので、現場で取り出せる可能性が残ります。

早速お伺いすることになりました。

外付けハードディスクは2.5インチ、Baffaloのメーカー製で、完全にパッケージングされています。

内部でハードディスクそのものがやられていたとしたら、サルベージしかありません。

しかし接触部分の基盤がおかしくなっているだけなら、現場での取り出しが可能です。

その説明をご了承いただいてから分解することになりました。

分解に結構な時間がかかってしまいましたが、それでもなんとか取り出しに成功。

早速別の変換アダプターを接続して、お客様のパソコンに接続しました。

接続の反応があってよデータを読み取ろうとしています。

そのまま読み取ってほしい・・・という願いもつかの間、スイッチョンスイッチョンの音が出始めました。

これではデータサルベージ対象となります。

このハードディスクを完全分解の上、磁気ディスクから直接データを読み取る大手術。

お費用と時間もかかることから、今回のサポートはここまでとなりました。

こういうケースでも基本料金が発生しますが、出来るだけ早く結論が出せるように頑張っております。