電源がすぐにキレてしまう。早く対応してほしい。（兵庫県姫路市）

デスクトップパソコンとのことですが、電源を入れたらすぐに切れてしまうというのです。

あとは再起動が何度かかかるけれど、起動はしてくれない。

最後にはとうとう再起動さえも行わなくなったということでした。

マザーボードが電源ユニットか・・・。

そういう当たりを見当つけながら現地に向かいました。

早速診断。

スイッチを押すと普通に起動します。

しかしやはり電源が落ちてしまいます。

その後は再起動をかけようと頑張ってますね。

タワー型筐体の横の蓋を開けてみます。

再度スイッチを入れると、はっきりと異常が確認できました。

異臭がします。

多分コンデンサー内の電解液が漏れ出ている匂いで、かなり鼻につく独特な匂いです。

そして悪いことに部屋の蛍光灯がチカチカし始めました。

これは緊急に電源を切ります。

お客さまいわく「そういえば、パソコンの電源が切れると同時に部屋のブレーカーも落ちることもあったし。」

それで蛍光灯もチカチカしてたんですかー。

電源ユニット内のコンデンサーが破裂している上に、その部品上でショートを起こしていることが十分に考えられます。

お預かりしようと交渉すると、「今この場で修理してもらわないと困る」というお申し出。

電源ユニットが800w程度のものを搭載していて、車の中にはその在庫分がないため、手配が必要となります。

悪いことに現場に到着したのはお客様がご指定の夜8時。

今からでは部品店舗さんが開いていません。

なので、「明日自分で修理ショップに持ち込む」ということでこの日はこれで終了となりました。

翌日、わざわざご連絡をいただき「診断したとおりの箇所が、診断したとおりの内容で悪かったことが判明。

部品交換をしてもらった。」ということでした。

一日遅れとはいえ、パソコンが使えるようになってよかったですね。即時の対応ができなくて申し訳ございませんでした。