パソコンが起動しない。電源アダプターが熱くなってるので抜いている。（兵庫県姫路市）

以前ハードディスクを交換したことのあるお客様からのお問い合わせです。

前回の修理から1年ほど経過した今になって、スイッチを入れても起動しなくなってしまったというのです。

お修理のフォローということもありますので、早速お伺いすることになりました。

 

 

 

 

お客様のお仕事を一段落させないとご対応いただけないので、夜間対応としてお伺いいたしました。

そこで気がついがのが電源アダプター。

お電話でもちょっとだけ口にしておられた内容に「電源アダプターが熱くなっている」というものがありました。

モニター一体型デスクトップで電源アダプターが外にあります。

しかも大きなタイプ。

そのアダプターがかなり大きくなっていて、ちょっと危険かな？と感じてしまうほどでした。

 

 

一旦電源を抜いて熱が冷めるまで放置。

その後電源アダプターの出力を見てみます。

すると、19.8V以上無いと行けないものが、1V程度しかありません。

「これではだめですねー。」といいつつパソコンに挿し直そうとすると火花が散りました。

「ちょっと前からこんな感じで火花が散るんです」

 

 

そこで容量は小さいですが、手持ちの同じメーカーの電源アダプターを仮に挿してみます。

うんともすんとも言わない・・・。

「おそらくマザーボードの破損になると思います」

一度持って返って分解しないといけない事案のようです。

電源アダプターが原因かと考えられますが、一時的に過電流が流れてしまってマザーボードを破損するということにつながったと思われます。

 

 

結局修理を諦め、お客様側で新規でパソコンの手配をすることになりました。

残念。

 

 

後日、廃棄のためにお預かりしたパソコンを分解してハードディスクを取り出し破壊する工程で、マザーボード上の電源部分を再診断しました。

スパークしたからか黒く焦げ跡があり、2mm程度のヒューズも切れていました。

ダメでもともと、このヒューズを一旦つなげて電源アダプターを接続、電源スイッチを投入してみても、やはり電源は入りません。

それと同時に電源アダプターの温度が急上昇。

代わりの電源アダプターですから、故障したものではありません。

これでは仕方がないですね。

 

 

 

 

火事にならなくてよかったです。